Herzlich willkommen beim Schul-Support-Service für Hamburger Schulen!

Das Projekt Schul-Support-Service (3S) ist eine Kooperation zwischen dem Hamburger Informatik Technologie Center (HITeC) e.V., dem Fachbereich Informatik der Universität Hamburg und der Behörde für Schule und Berufsbildung. Der Schul-Support-Service entlastet die Lehrkräfte an den allgemein bildenden Schulen weitestgehend bei der Beseitigung von Störungen und der Durchführung von notwendigen Wartungsarbeiten an den unterrichtlich eingesetzten Computeranlagen und Netzwerken.

Mittlerweile sind über 30 Studierende der Universität Hamburg und der Hochschule für angewandte Wissenschaften in mehr als 170 Schulen tätig.
Der Service, den wir mit unserem Projekt den Schulen bieten, beinhaltet eine an allen Unterrichtstagen besetzte Service Hotline als telefonische Anlaufstelle bei technischen Problemen, eine an den schulischen Erfordernissen orientierte technische Beratung, die Entwicklung von technischen Empfehlungen und Lösungen für die betreuten Schulen und den Vor-Ort-Service für die Behebung komplexer technischer Probleme.